O nas
Nahajamo se na naslovu Kidričeva cesta 26, Dobrovce, 2204 Miklavž na Dravskem polju. Vedno smo dosegljivi na telefonski številki 041 368 619 ter email naslovu info@hermes-shop.si.
Sicer nas najdete na večjih sejmih po vsej Sloveniji (AGRA, MOS, ALTERMED, NARAVA ZDRAVJE….) kjer se z veseljem z vami pogovorimo in vam omogočimo ogled prodajnega programa.
REGISTRACIJA IN PRIJAVA
- Obisk in brskanje po spletni strani
Uporaba spletnega mesta je omogočena vsem fizičnim in pravnim osebam, pri čemer se za ogled strani ni potrebno registrirati ali prijaviti. Registracijo ali prijavo je potrebno opraviti zgolj v primeru potencialnega nakupa izdelka.
- Registracija uporabnika
Ob registraciji v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo, ki ga izbere sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Prijava v sistem (log in) pa omogoča upravljalcu spletnega mesta, da ustrezno identificira predhodno registriranega uporabnika in mu omogoča kasnejšo opravo nakupa brez ponovne registracije.
Kot uporabniško ime se uporabi elektronski poštni naslov uporabnika, geslo ki si ga uporabnik izbere sam, pa lahko po uspešni prijavi na spletno mesto tudi kadarkoli spremeni.
- Prijava uporabnika
Prijava v sistem registriranemu uporabniku omogoča takojšni nakup izdelka, ogled preteklih naročil, urejanje uporabniškega računa, naročanje in odjavo z novic in dodatne ugodnosti.
POSTOPEK NAKUPA
- Nakup
Nakup se izvrši z izborom izdelkov v nakupovalno košarico in ko uporabnik izbere izdelek ali izdelke in s potrdilom na gumb ODDAJ NAROČILO odda naročilo, mu spletna prodajalna samodejno “generira – ustvari” in pošlje elektronsko pošto s podrobnostmi naročila (izdelki, cene, količine, uporabnikovi podatki …).S tem je naročilo potrjeno, izdelki bodo poslani v najkrajšem možnem roku. Če je rok dobave več kot 3 delovne dni ponudnik o tem obvesti kupca.
- Nakupovalna košarica in oddaja naročila
Bodoči kupec opravi nakup (po opravljeni registraciji) z uporabo košarice za nakup, v katero dodaja izdelke, ki jih namerava kupiti, pri tem pa jih lahko pred nakupom iz košarice tudi odstrani. Izdelek se doda v košarico s potrditvijo na gumb »dodaj«, s čemer se izdelek izpiše v košarici. V primeru, da se nakupuje več izdelkov se postopek ponovi do izbora zadnjega artikla, v nasprotnem primeru pa se nadaljuje nakup s klikom na gumb »blagajna«.
Odpre se obrazec »1« kjer se lahko spremeni naslov za račun ter dostave v primeru, da ne bi želeli prejeti artikla na naslov, ki ste ga navedli ob registraciji računa.
Po izpolnitvi obrazca se klikne na gumb »nadaljuj« za nadaljevanje v obrazec »2« v primeru, da se želi dostavo na drug naslov ali obrazec »3« kjer se izbere način dostave. S klikom na gumb »nadaljuj« se odpre obrazec »4« kjer se izbere način plačila. V obrazcu »5« se oddano naročilo preveri in s klikom na gumb ODDAJ NAROČILO potrdi in s tem zaključi nakup.
- Tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila
Preden kupec odda naročilo se mu odpre predogled naročila na podlagi katerega lahko preveri podatke, ki jih je izpolnil za potrebe oddaje naročila. V primeru napačnega vnosa, lahko kupec napake popravi z izborom funkcije Uredi košarico. V kolikor naročila ne želi oddati lahko stran zapre ali zapusti oddajo naročila in tako prekine oddajo in potrditev naročila.
- Potrditev naročila
Naročilo na spletnem mestu je potrjeno, ko kupec pri zaključevanju naročila potrdi oddano naročilo.
- Zavrnitev naročila
Upravitelj spletnega mesta lahko v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
V kolikor podjetje svojih obveznosti ne more izpolniti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitev bo upravitelj o tem nemudoma obvestil uporabnika in mu vrnil vsa morebitna predhodno opravljena plačila na enak način, kot če bi šlo za odstop od pogodbe.
- Sklenitev pogodbe in izpolnitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je shranjena v elektronski obliki in sicer na strežniku spletnega mesta www. hermes-shop.si , uporabniku pa je dostopna v uporabniškem profilu (Moj račun). Kupec pa lahko, kadarkoli v času trajanja pogodbenega razmerja, zahteva predložitev pogodbenih pogojev v pisni obliki.
V kolikor za naročeni izdelek niste prejeli računa ali potrdila po pošti, prek elektronske pošte ali skupaj z izdelkom, nas o tem nemudoma obvestite.
Podjetje mora izpolniti svojo obveznost iz prodajne pogodbe v roku štirinajst (14) dni od sklenitve pogodbe, razen če se z uporabnikom nista dogovorila drugače. V kolikor podjetje ne more izpolniti svojih obveznosti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitev, bo o tem nemudoma obvestil uporabnika, v kolikor je podjetje v takem primeru že sprejelo kakšno plačilo, ga bo uporabniku vrnil na enak način, kot če bi šlo za odstop od pogodbe.
- Račun in spremna obvestila
Račun se izda na trajnem mediju, v pisni obliki, z razčlenjenimi stroški, kupcu pa se ta posreduje hkrati z dostavo blaga.
Hkrati kupec prejme še pisno obvestilo o:
- Naslovu, kamor lahko kupec pošlje svoje ugovore, pripombe, zahtevke, izjave in pohvale;
- Servisni službi in veljavnih garancijskih pogojih;
- Pravici do odstopa od pogodbe ter o načinih in pogojih izvrševanja te pravice oziroma obvestilo, kdaj kupec te pravice nima.
PODATKI O PODJETJU:
Registrirani smo kot Nespecializirano posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov.
matična številka: 1618369000
davčna številka: SI19963050
transakcijski račun: IBAN SI56 0412 3011 0377 877
Podatki o ustanovitvi:
Datum vpisa pri registrskem organu: 8. 4. 2002
Poreklo ustanovitvenega kapitala: domači kapital
Vrsta lastnine: zasebna lastnina
Ustanoviteljica: Andreja Gačnik
Zastopnica: Andreja Gačnik
